本报讯（记者 向昕 通讯员 陈方红）4月7日，文峰街道天鹅湖社区开展上门养老认证服务，用实际行动传递关爱，让老年居民感受到社区大家庭的温暖。
　　每到一户，工作人员都耐心地向老年居民解释认证流程，并协助他们完成人脸认证操作。在开展上门养老认证服务中，工作人员特别关注高龄、失能、独居等特殊老年居民的需求，通过与社区网格员、志愿者的沟通协作，提前了解他们的情况，制定详细的服务计划，确保服务的精准性和有效性。
　　天鹅湖社区有关负责人表示，此次上门养老认证服务不仅方便了老年居民，也进一步拉近了社区与居民之间的距离。今后，社区将继续以居民需求为导向，不断优化服务方式，提高服务质量，为居民提供更加贴心、周到的服务。