丰乐街道开展法治宣传活动。（受访单位供图）

工作人员到现场查看路面垮塌情况。（受访单位供图）

丰乐街道召开院坝会。（受访单位供图）

　 K抓落实赛实绩
　　本报记者 程超
　　近年来，丰乐街道坚持党建统领基层治理工作，始终将“让群众满意”作为工作的出发点和落脚点，聚焦民生实事、矛盾纠纷、问题管控等，依托“141”基层智治体系建设，对照“八张问题清单”，突出“三个聚焦”，开展各项工作，提升基层治理效能，筑牢基层治理根基，全力打造“治理有效、充满活力、和谐有序”的善治新格局。
　　聚焦民生实事，全心为民解忧
　　丰乐街道要求全体党员干部在工作中坚持以人民为中心，聚焦群众急难愁盼问题，用心办好民生实事，把工作做到群众心坎上。
　　前不久，丰乐街道迎华社区居民李某拨打政务服务便民热线12345，反应他家的水表转得快，收费不合理。丰乐街道立刻派工作人员前往了解情况。
　　随后，丰乐街道工作人员联系了开洲水资源开发有限公司，公司工作人员到现场进行了处理。
　　今年3月，丰乐街道黄陵村网格员在巡查过程中发现，该村一段公路路面垮塌存在安全隐患，立刻把情况进行了上报。丰乐街道基层治理指挥中心立刻安排工作人员实地核查安全隐患，转移周边群众，并派人修复路面、清理边沟、安装护栏。
　　“多渠道收集情况，坚持‘民有所呼、我必有为’，群众反映的事情无小事，只要是群众反映的问题，我们都会第一时间派出工作人员现场了解情况，及时进行处置，事后进行回访，了解群众对处理结果是否满意，全心全意解决群众遇到的各类问题。”丰乐街道办事处主任刘兴伟说。
　　小区内电瓶车乱停乱放，影响出行；物业收费不合理需要改进；连日降雨淹了村民家的院子；困难群众房屋垮塌无法居住……凡是群众生活中遇到的问题，都可以通过各种渠道向街道办反映，收到群众的意见后，丰乐街道都会第一时间安排人员实地调查，给出解决方案，直到群众满意为止。
　　聚焦矛盾纠纷，做好多元化解
　　丰乐街道充分发挥网格员作用，立足于抓早、抓小，紧盯矛盾纠纷防范、排查、化解等各个环节，全力做实矛盾纠纷排查化解，切实保障辖区经济社会发展平稳向好。
　　前不久，丰乐街道华联社区某居民楼里因排污管网阻塞，导致粪污倒流，引发住户之间的矛盾纠纷。大家互相指责，争吵不休，又都不愿意出钱治理。
　　“这里是居民自建房，有住户50户，但没有物业管理维护，存在污水管网老化的问题。”丰乐街道工作人员倪敏说。
　　丰乐街道和华联社区的工作人员一同前往进行现场核实，召集栋楼住户开会协调处理，决定请专业机构抽取粪污，更换部分管道。根据住户意见，大家还交纳一定的费用，由业主委员会进行日常管理维护。一场住户之间的矛盾纠纷及时得到化解。
　　丰乐街道经常采取入户走访、普法宣传、法律知识宣讲等形式，全面开展法治宣传教育，积极消除群众积怨，提高群众法律意识，引导群众依法办事，遵守公序良俗，用法治思维化解矛盾纠纷。
　　同时，丰乐街道还利用司法所成立的“老郑调解工作室”，及时参与到各类矛盾调解中去。为防止已调处的矛盾纠纷复发，组织工作人员定期回访，切实掌握双方当事人的实际情况，巩固工作成果。
　　聚焦问题管控，提升治理实效
　　丰乐街道聚焦巡视整改、审计、督查、生态环保督查、安全生产、网络舆情、群众信访、平安稳定等“八张问题清单”，创建本级、区级、市级“问题库”，逐项明确整改责任、措施、时限，实行“周调度、月研判、季度复盘”的工作机制，倒排工期，打表推进，限期办结。
　　今年4月，丰乐街道工作人员在日常巡查中发现迎仙村向家院子附近存在环境卫生状况较差的问题。街道办及时统筹组织专业人员清理暴露垃圾、修复污水管网，并对今后生活垃圾清运作出安排，还当地群众一个干净卫生的生活环境。
　　“我们做到一季度复盘一次，要求街道所有工作人员对照‘八张问题清单’查找自己工作中的不足，街道把大家的工作成效按‘四档五色’赋分，从而提升治理实效。”刘兴伟说。
　　丰乐街道按照“八张问题清单”应用系统要求，运用数字化改革理念、方法、手段，赋能全流程精密智控、全要素综合分析，有效提升风险隐患智能化管控能力。同时，每年开展“擂台比武”活动，让各村社区党组织书记上台演讲，展示工作成果，分析存在的问题，提出下一步工作思路。
　　在基层治理中，丰乐街道始终坚持目标导向、效果导向，营造出了“赛马比拼、唯实争先”的浓厚氛围，提升了基层治理实效，奋力推动了党建统领三项重点任务落地见效。