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安康医院开展服务礼仪与沟通技巧培训
  本报讯(记者 颜小镇)近日,安康医院开展服务礼仪与沟通技巧培训,进一步提高医疗服务水平和医务人员服务意识。200余名职工参加了培训。
  培训中,中国管理科学研究院客座教授刘春霞围绕礼仪、沟通的重要性,仪态和语言技巧等内容,以《医务优质服务礼仪》《医患沟通技能提升》为题,为大家上了一堂生动形象的主题课。
  安康医院负责人介绍,接下来,将继续以优质服务开展各项工作,不断为患者提供更优质、更满意、更高效的医疗服务,不断提升患者就医体验,推动医疗服务质量不断向标准化、规范化发展,实现医院高质量发展。