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云枫街道永先社区以党建引领基层治理提质增效
同奏“欢乐曲”共唱“和谐戏”
工作人员调解居民矛盾纠纷。

工作人员向群众宣传政策法规。

  K 抓落实 赛实绩
  本报记者 喻建国
  下棋、跳舞、读书、看报、练字……近日,在云枫街道永先社区“渝好空间”,居民聚在一起,其乐融融、欢度时光。
  曾几何时,永先社区矛盾交织、人心涣散,出现居民卖房想搬走、干部畏难想辞职的现象,是云枫街道有名的“问题社区”。
  近年来,永先社区以党建“绣花针”穿起基层治理“千条线”,充分调动干群的积极性、主动性、创造性,不断改善人居环境,培植良好社会风尚,营造争先创优氛围,社区实现由“丑小鸭”到“白天鹅”的蜕变。
  “管得宽”出面,社区事务“搁得平”
  “老郑,谢谢你到药店帮我买了药。”接到玉龙新区B区黄婆婆的求助后,永先社区党建协管员郑家宽不到10分钟就将药送到她手中。
  80多岁的黄婆婆行动不便,因吹空调导致风寒感冒。郑家宽便化身采购员,帮其代购米面、调料、蔬菜、水果、药品等。因郑家宽对人热情、爱帮忙,人送外号“管得宽”。
  在永先社区,像郑家宽这样的“热心肠”还有很多,这些“活雷锋”都是永先社区党支部慧眼识珠“淘”出来的。
  以前,永先社区各小区、楼院大都存在物业管理不规范、生活垃圾随意丢弃、老弱病残无人帮扶等问题。社区首先在玉龙新区B区试点,探索“三员+三治”模式,从在职党员中选派党建指导员,从小区党员骨干中选聘党员协管员、楼栋党建示范员,充分发挥社区党建指导员的“天线”引领作用、小区党建协管员的“导线”连接作用、楼栋党建示范员的“基线”固本作用,推动居民自治、小区自治。
  如今,“三员+三治”模式已在永先社区所有小区、楼院落地生根,实现了协同治理、创新治理、情感治理互融互促,有效推动了社区治理精细化、规范化、长效化。
  在永先社区,除了“管得宽”叫得响,还培育了“姜嬢嬢家教团”等4个社会组织,创新开通“小江姐听你说”服务热线,成立“吉祥好家政”“亮仔帮帮团”等志愿队伍,创新开展“积学、积美、积善、积和、积安”五积行动,形成“社区是我家、美满靠大家”的共建共享格局。
  “黄背心、红袖章,一群人来响当当,带领永先变模样。”今天的永先社区,居民深切地感受到环境优美了、文化丰富了、矛盾缓和了、邻里和谐了,幸福生活如芝麻开花节节高。
  搭建“红枫议事亭”,大家的事大家办
  前不久,云枫苑小区两名居民因房屋漏水问题产生纠纷,通过到小区“红枫议事亭”进行调解,最终双方握手言和,化干戈为玉帛。
  搭建“红枫议事亭”是永先社区化解基层矛盾的妙招。永先社区以网格为基本单元,建成集建言献策、矛盾调处、休闲娱乐于一体的“红枫议事亭”23个。组建由网格党组织负责人任主席,专职网格员、物业公司负责人、业委会主任、党员代表、群众代表等为成员的小区议事协商主体,随时随地听取意见、商议事项、调解纠纷,让居民不出小区(楼院)就能说事、议事、参事、解事。
  “原来家家户户回家便关门,你不理我,我不睬你,关系淡漠。如今,大家闲暇时都喜欢到议事亭里坐一坐,唠唠嗑、喝喝茶,很快就熟络起来。”云枫苑小区专职网格员杜明深有感触地说,邻里熟人熟事,有了矛盾都能谅解,不像以前见面就“瞪眼”、说事就“白眼”。
  今年以来,永先社区充分利用“红枫议事亭”凝聚人心、树立公心、交谈知心的功能,大家甩掉了“七个人八条心”的偏执狭隘,心往一处想、劲往一处使,按下了老旧小区改造的“快进键”。仅用半年多时间,就在云枫苑、玉龙新区B区等老旧小区加装电梯近40部。
  “以前买东西都要掂量一下,太重了搬不动,没爬几步梯子就开始喘气。”住在云枫苑小区的周绍提老人笑逐颜开地说,如今有了电梯,拎再多的东西也不觉得累。
  “红枫议事亭”驱散了“事不关己、高高挂起”的冷漠感,加深了居民之间的友谊,营造了“大家的事大家办”“紧迫的事加快办”的氛围。“议事亭看似很小,但它促进了居民大团结、大联合。”永先社区党支部书记马江坦言,“以前想办而难办的事,有了居民的主动参与,都变得轻松多了,居民也从中得到了实实在在的便利和实惠。”
  建立“问事日”,社区刮起清廉风
  “小区的事是怎么办的,钱是怎么花的,我们心里明明白白、清清楚楚。”在玉龙新区B区,戴着老花镜的张婆婆望着贴在公示栏里的每月收支情况公示表,高兴地说。
  曾经的玉龙新区B区,小区楼院业主、物业公司、业委会三方关系紧张,导致“无事酒”无人制止,“借酒捞钱”等不正之风愈演愈烈。
  “小区秩序混乱,主要还是无制度、无监督、无廉耻造成的。”永先社区建立“问事理事”制度,将每月12日设为清廉“问事日”,问事内容涉及党员干部、小区业委会、物业公司等在清廉方面存在的问题。
  “马书记,我们小区业委会一名成员挪用公共收益经商牟利,这件事你得管一管。”在一个“问事日”里,居住在玉龙新区B区的张大爷当面向马江检举揭发。
  事不过夜,马江立即召集社区干部、业主代表、退休党员、热心居民等组建“清廉突击队”,通过调查取证,坐实了举报事实,督促该业委会成员退回了挪用资金,并指派小区廉情监督员进行常态化监督。
  处理结果大快人心,但因“问事日”人多嘴杂泄露了举报人,导致新的矛盾出现。“决不能让举报人担惊受怕!”永先社区将每月15日设为“特殊问事日”,居民可通过“特殊问事日”,向社区干部或廉情监督员单独反映违法乱纪的人和事,让“绿色通道”撑起举报问事的“安全伞”。
  同时,永先社区充分挖掘好人好事,大力褒奖善行义举,引导居民崇德向善。广泛调动党员、志愿者、网格员等参与社区治理的积极性。成立社区红白理事会、乡贤协会等,大力推进移风易俗、环境卫生治理,倡导文明新风,教育引导居民自觉学廉、思廉、颂廉、守廉。扎实开展新时代文明实践活动,将清廉家风纳入清廉家庭创建活动,以清廉家风建设带动民风转变。
  2023年以来,永先社区“问事日”收集各类廉情信息839件,辖区物业矛盾纠纷同比下降77%、群众满意度上升至98%。一幅社风民风向善向好、清廉自律蔚然成风、文明和谐邻里守望的“永先图景”愈发迷人。
  (本组图片为本报资料图片)