席家全（左二）了解居民生活情况。（受访者供图）

　　本报记者 谢国邦
　　开设健康知识讲座、公益培训班等活动107场次；常态化开展义剪、义诊、代办等个性化服务，惠及老人2260余人次。
　　邀请民警、法官、律师等专业人士进小区楼院，进行法律法规宣讲22次，有效化解车位管理、物业费用等矛盾纠纷187件次，排查安全隐患并整改34处。
　　开展“文明实践云平台”志愿活动211场次，精准送达志愿服务115场次、解决民生实事79件。
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　　近年来，文峰街道文成社区党支部书记席家全带领社区干部奋勇争先，积极作为，社区各项工作得到广大居民和上级高度肯定，先后获得“全国示范性老年友好型社区”“重庆市退休人员社会化管理示范社区”“重庆市五四红旗团支部”“开州区先进基层党组织”等荣誉称号。席家全个人先后获得了“开州区优秀河长”“开州区村（社区）担当作为好支书”等荣誉。
　　主动作为让堡垒更强
　　“班子强不强，关键在班长。”这是席家全开展基层党建工作最深的体会和感受，他明白开展社区工作，党建引领是基础也是关键。
　　从2016年席家全当选为文成社区党支部书记和居委会主任以来，他聚力在“组织设置科学化、班子运行规范化、党员管理精细化、组织生活制度化、基础保障标准化、服务居民多元化”上狠下功夫，不断加强党支部自身建设。
　　席家全充分发挥社区党支部的“轴心”作用，联合城市党建联席部门、驻社区单位成立区域党建联盟，签订共建共驻协议，建立“资源清单、需求清单、项目清单”，突出社区党支部在基层治理中的统领作用，形成了“大事共商、组织共建、党员共管、资源共享”的区域党建格局。他广泛组织党员在小区楼院常态化开展“亮身份、亮承诺”行动以及党员志愿服务活动，党员先锋模范作用得到充分发挥。
　　火车跑得快，全靠车头带。席家全牢记主责主业，不管是面对新冠疫情防控、还是突发性旱涝灾害等情况，他总是冲锋在前，主动担当作为、勇于攻坚克难，经受住一次次大考大战的考验。在矛盾调解、入户走访、秩序维护等一线工作岗位，随处可见他的身影。
　　新冠疫情防控期间，席家全吃住在社区，既当指挥员，又当战斗员，有时一晚只睡1个多小时。面对居民不理解、怨声载道，他总是不厌其烦地向居民解释，关心走访独居老人，关注弱势群体，解决好居民的急难愁盼问题，上门为居民送防疫及生活物资，半夜有情况也亲自到场处理。在席家全的亲力亲为下，辖区居民生活无忧、心中无惧，共同战胜疫情，守护了一方平安。
　  创新治理让社区和谐
　　文成社区是一个2016年9月才成立的以“购房迁入+保障住房”为主的新型城市综合社区，初期物业矛盾、邻里矛盾复杂。
　　前些年，席家全不断总结思考，探索形成了以党建为统领，加强区域党建联盟共建和“社区——网格——小区楼院”网格管理服务两大体系建设。
　　文成社区以自治、法治、德治“三治”融合治理为路径，构建起“文以助幼、文以养老、文以亲民、文以安居”四大载体的“一统二系三治四文”社区治理模式，通过治理模式的细化实施，“孝廉文成·幸福文成”建设目标取得阶段性成效，社区各项工作得到了组织认可、居民点赞，先后迎接市区及镇乡街道等单位领导调研指导。
　　居民琐事是心中大事
　　“有理也让三分，换位思考多理解……”今年2月初，文成社区某小区内，部分业主与物业管理人员发生纠纷。席家全及时将双方人员劝到“邻里说理室”，经过耐心调解，终于将矛盾化解。
　　“一个党员就是一面旗帜，我这面旗帜不仅代表了我自己，更代表了文成社区全体党员，任何工作都有苦有累，只要居民生活幸福，我就觉得一切付出都是值得的。”席家全把这句话记在笔记本上，时刻提醒自己服务居民要有温度。
　　席家全在社区工作近20年，已习惯了常在辖区里转一转，到居民中走一走、听一听。不管邻里矛盾、家长里短，他都心中有数，已和辖区居民成为无话不谈的朋友。
　　“我爸爸行动不便，你们能不能上门为他进行养老资格认证？”
　　“席书记，我家自行车丢了。”
　　“席书记，我妻子生病，生活困难，你们能不能帮忙解决下。”
　　居民的一件件琐事，席家全总当成大事，温暖服务千万家，促成了社区的安宁与和谐。