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诚实立身 守信经营
——记“最美开州人”梁金成
    梁金成近照。(本报资料图片)

  本报记者 谢国邦
  前不久,重庆宏宇通讯发展有限公司(以下简称宏宇通讯)新录用了一批员工,要求员工不仅具备岗位所需业知识和业务能力,还要核查他们的征信报告,开展诚信教育。
  人无信不立,企无信难存。多年来,宏宇通讯董事长梁金成将“诚信经营”作为立企之本,始终把消费者的利益放在第一位,赢得良好信誉和口碑。同时致力培育企业诚信文化,加强员工诚信意识培养,推动企业运行顺畅有力,让企业逐渐从一个小门店发展成为一家集通讯器材、人工智能产品经营及移动业务代办于一体的科技型公司。
  诚信立企
  大学毕业后,梁金成被分配到四川省川东化学工业公司工作。但好景不长,上班不到一年时间,公司改制破产,梁金成成了千千万万下岗工人中的一员。
  1998年11月,梁金成多方筹集资金,在开县老城内西街开了一家通讯器材门市——开县宏宇通讯器材经营部。
  好事多磨,就在门市开业的头一天,价值3万余元的手机在运输途中遭遇车祸,损坏严重。梁金成连夜敲开亲戚朋友的门借钱,又拿着四处筹集的货款再次进货,门市终于顺利开张。
  从开业那天起,梁金成就一心扑在生意上,每天起早贪黑,跑业务、忙销售、做售后……慢慢地,门市的运营步入正轨。梁金成凭借质优商品、真诚服务赢得了消费者的一致称赞。
  有一年的除夕夜,一位顾客上门修手机,因为要赶回乡下,希望梁金成尽快帮他修好。梁金成欣然答应,加班加点修好手机,却迟迟不见顾客来取。“那天晚上,我在门市等到11点多,妈妈等我回去团年,催了我一遍又一遍,但我已经答应了顾客,不能食言。”梁金成回忆道,那位顾客拿到手机后,感激得说不出话来。后来还成了他的“铁杆回头客”,推荐了100多个人前来办业务、修手机。
  就这样,一传十、十传百,梁金成的小门市口碑越来越好,顾客也越来越多,逐渐发展成公司。
  诚信兴企
  在宏宇通讯的企业文化里,诚信是核心内容。“市场经济就是信用经济,宏宇通讯扮演着零售商、服务商的角色,尊重合同、按约履责、有约必守、以诚待客,不仅为了实现自我保护、减少商业风险,更为赢得客户、供应商、合作伙伴的信任与尊重。”梁金成说。
  几年前,有一位供货商,因公司内部管理不规范,在季度核账时无法从自身系统导出完整单据,导致部分零售商赖掉货款。梁金成坚持不该拿的钱坚决不拿,组织公司财务、采购部门负责人,熬了整整一周时间,终于核对好所有单据和账目,第二天就将货款打到该供货商的账户里。
  “兄弟,你太耿直了。你这个朋友我交定了”。货款到账后,那位供货商给梁金成打电话哽咽着说。
  多年以前,品牌手机有“行货”和“水货”之分,两者相差上千元,价格优势让“水货”市场格外火爆,许多零售商趋之若鹜。梁金成一直坚持不卖“水货”,专门在门店摆放了一台“水货”手机,教客户识别。
  “买手机,到宏宇,货真价实不相欺。”这样的好口碑,几乎家喻户晓。
  20多年来,宏宇通讯先后获得“消费者满意企业”“质量信得过单位”“守合同重信用单位”“文明诚信经营示范店”和“诚信企业”等荣誉称号,成为开州通讯行业唯一一家重庆市“山城百店无假货”示范店,也是重庆市通讯行业唯一一家国家级“守合同重信用单位”。
  诚信旺企
  人无信不立。梁金成一直把信誉、信用作为员工入职的标准之一,建立“背调”制度,了解入职人员过往工作表现及是否有失信问题,从源头抓好诚信文化建设。
  “诚信的人才靠谱。”在梁金成的主导下,公司建立诚信档案,建设内部员工诚信体系。对员工不诚信行为,第一时间进行制止、核实与整改,并纳入诚信档案。对诚信档案有污点的员工,严格按照公司管理制度进行再上岗培训;对诚信档案“零污点”的员工,开通晋升“绿色通道”,营造全公司“人人争讲诚信”的浓厚氛围。
  20多年来,梁金成无任何拖欠员工工资行为,即使在2020年新冠疫情期间,公司顶住巨大的经营压力,向员工做出“不关店、不裁员、不降薪、不欠薪”的承诺,鼓舞了士气,顺利走出危机,公司发展实现逆势上扬。
  梁金成始终坚持诚信经营,这些年他的事业版图不断扩大,创办了重庆市佰尚珠宝有限公司、火得板老火锅店,在餐饮、珠宝行业小有名气。重庆市佰尚珠宝有限公司被评为“放心消费创建示范单位”,火得板老火锅店被评为“中国餐饮名店”“中国餐饮特色店”“重庆火锅品牌人气之星”等称号,深受消费者喜爱。
  致富不忘回报社会,20多年来,梁金成以公司和个人名义向社会捐款捐物100多万元。
  近年来,梁金成先后获得“重庆市杰出青商”“重庆都市频道十大经济人物”“开县十大杰出青年企业家”“建设开县贡献奖”等称号。今年,他又获得2022年度诚实守信类“最美开州人”称号。