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开州供电公司:
优质服务显担当 面面锦旗表真情
    粮食小区业主委员会为国网重庆开州供电公司送锦旗。(受访单位供图)

  本报讯(记者 熊程成)“我们小区电力改造已经完成两个月了,没有再出现过任何问题,居民用电更加安全、放心了。”近日,文峰街道粮食小区业主委员会将一面印有“文明施工消隐患城区电力抓实干”的锦旗送到了国网重庆开州供电公司,表达对该公司优质电力服务的衷心感谢。
  小区供电线路老化、用电高峰频繁跳闸,曾是困扰粮食小区居民多年的痛点。该小区电力设备已投运20余年,配电设备、低压供电线路陈旧老化,部分电线架在房屋墙体上且与通信线路纵横交错,影响居民用电安全。
  了解到该小区用电改造需求后,国网重庆开州供电公司组织专业人员对小区电力设施进行全面梳理排查,做好精准专项规划和设计,于今年7月初启动粮食小区低压线路改造工程。经过20多天的紧张施工,该公司开挖电缆通道430米、敷设电缆860米、安装电缆分支箱4个,对该小区低压线路进行了全面改造,让居民用上了放心电。
  这只是国网重庆开州供电公司优质服务、为民解忧的一个缩影。近年来,国网重庆开州供电公司认真践行“人民电力为人民”的企业宗旨,不断提升供电服务质量和效率,聚焦客户需求,积极主动作为,切实增强群众获得感、幸福感、安全感。
  近日,国网重庆开州供电公司又收到了汉丰街道丰盛苑小区业主委员送来的一面锦旗,“不忘初心心系民生排忧解难不辱使命诚实服务造福于民”等字句,彰显了市民对国网重庆开州供电公司优质电力服务的感谢和认可。
  记者了解到,汉丰街道丰盛苑小区外围门市原属专用变压器供电总表计量,供电线路和电力设施由门市业主自行运维。由于小区变压器和线路运行年限较长,门市业主自行维护线路又缺乏专业知识,导致线路存在老化、损伤等问题,以至于到户电费均价偏高,门市业主苦不堪言。
  了解到这一情况后,国网重庆开州供电公司主动对接属地街道、社区,多次与变压器产权单位进行协调对接,启动小区配电设施改造工程。经过近两个月的施工,该小区配电设施改造顺利完成,外围200余户门市业主全部实现“一户一表”,用上“实惠电”。
  用心用情优服务,全心全意保供电。据了解,国网重庆开州供电公司将进一步扛牢电力保供责任,持续优化供电服务,细化各项服务举措,改善民生用电水平,为广大市民提供安全可靠的电力保障和优质贴心的电力服务。