小区居民在一起议事。

　 K 部门乡镇头条
　　本报记者 程超 文/图
　　“路面干净整洁，宣传画令人赏心悦目，车辆停放井然有序……”近日，在云枫街道永安社区永安一号院内，众多居民纷纷赞叹道。他们居住的这片曾被视为“脏乱差”的移民还建房老旧小区，如今已焕然一新，展现出别样的风采。
　　近年来，云枫街道永安社区始终秉持问题导向，组建了一支多元化的志愿者服务队伍，深入小区、走进居民家中，了解居民的所思所盼、所想所愿，广泛收集“微心愿”，大力推行微治理，形成了“社区党支部、小区自管小组、志愿者”齐抓共管、互促互进的工作格局，昔日的老旧小区彻底告别“脏乱差”，迎来了干净整洁的新面貌。
　　组建志愿服务队伍
　　“我们有一支志愿者队伍，他们来自律师、医生、教师等各行各业，积极参与社区活动，全心全意为小区居民服务。”永安社区党支部书记余定英说。
　　据介绍，永安社区创新组建“11135”网格微治理团队，即1名网格指导员、1个网格党小组、1个小区自管小组，还有网格员、微网格员和邻里爱心员3员，以及居民代表、退役军人代表、在职干部代表、退休干部代表和企业代表5代表，共同助力社区治理。
　　“我们还建立了社会组织团队，每个小区都拥有一支由企业和贤达人士组成的团队，致力解决小区治理中的难题。”余定英介绍。
　　永安社区的无职党员也积极参与小区治理，他们亮身份、亮承诺、亮实绩，社区按需、因事、因人设置相应岗位，如老旧小区治理督导岗和矛盾纠纷调解岗等。
　　在这支志愿者队伍的积极参与下，永安社区的居民们拥有了更大的话语权。以永安1号院为例，志愿者队伍不仅全面清理了小区环境卫生和绿化带，还重点整治了充电棚杂物堆积、“僵尸车”停放和电瓶车“飞线充电”等安全隐患，升级了智能车牌识别道闸系统，增设了监控摄像头，使小区管理更加便捷、居民生活环境更加安全。
　  多元参与小区治理
　　“今年我们永安1号院很多居民拿到了房产证。”居民姜延富说。
　　永安1号院有8个单元楼的居民长期面临产权证办理的难题，这一问题源自修建时孔桩超深等复杂情况。多年来，居民们对此束手无策。永安社区组织网格专班，逐级反映协调，在区级相关部门、云枫街道办的协调下，这一困扰居民多年的产权证问题终于得到了圆满解决。
　　72岁居民徐道菊，因身患疾病行动不便，其女儿邱秀想要带她去医院进行体检也显得尤为困难。得知这一情况后，网格员肖君和其他志愿者主动上门，最终成功帮助徐道菊到医院完成了体检。
　　永安社区以孤寡老人、残疾人等困难弱势群体为重点，采取小区微信群、红枫·议事亭信箱、入户走访等多种方式，实现“微心愿”征集全覆盖，并按轻重缓急、难易程度、内容时限的不同，将“微心愿”细化为养老服务、社会保障、医疗卫生、法律援助、稳定就业、自建房办证等方面的民生台账，让“微心愿”释放出“大能量”，切实为居民解决了生活中的实际困难。
　　“这一举措不仅展现了新时代社区工作人员的良好形象和责任担当，更拉近了党员与群众之间的距离，真正做到了解民忧、暖民心。”永安社区有关负责人说。
 　 提升居民生活质量
　　“这面文化彩绘墙才完工，相比以往真是焕然一新。我们还精心规划了停车位，安装了充电装置。”网格员肖君说。
　　永安1号院的治理小组以居民的生活需求为出发点，对小区进行了升级改造，从规范设置各类车辆停车位、搭建充电棚、规范电瓶车充电，到彻底整治“飞线充电”现象，每一步都在提升居民生活质量。
　　“这些改造的费用并不高，我们联系了供电、通讯等几家专业的运营公司，由他们提供安装服务，确保了改造的规范性和安全性。”余定英说。
　　永安1号院还注重消除安全隐患，常态化清理院内、楼梯间及阳台的易燃杂物，拆除违章建筑，增设消防器材。对楼道进行常态保洁，清理“牛皮癣”，整治私拉乱接的电线、通讯线路，使小区内外焕然一新。
　　在绿化方面，永安1号院利用有限空间，合理规划花台，添置花草绿植，为小区增添一抹生机。小区实行封闭式管理，安装了车、人智慧识别系统，实现了人车分流。创建智慧小区，完善智能提醒功能，如垃圾分类入桶提醒、消防通道禁停车辆提醒、电瓶车充电处规范停放及充电提醒等。
　　“现在的小区环境真是好多了，我们越住越舒心。”小区居民陈行玉说。