K 三江三里和美乡村
　 本报记者 熊瑛
　　11月20日，白鹤街道四胜村举办了一场关于2025年度城乡居民基本医疗保险参保缴费额度调整的群众对接会。会上，四胜村党支部书记杨清祥耐心解答村民疑虑，村民不时点头认可。
　　近年来，白鹤街道通过设立“商户专属网格”、打造“代办服务站”以及建立民情收集、研判措施、诉求反馈“三张清单”，并多次召开协调会、对接会，成功为居民提供代办服务60余次，调解处理“苗头性”事件260余起，不断提升了居民的获得感、幸福感和安全感。
　　提升办事便捷度
　　11月19日，白鹤街道四胜村的“代办服务站”微信群内收到了一则来自村民梁金六的求助信息：他要缴纳医保费用，但希望工作人员能上门服务。
　　接到这一“点单”后，杨清祥立即安排负责医保工作的工作人员前往梁金六家中，为他提供了上门收缴医保费用的便捷服务。这一贴心举动不仅让梁金六深感温暖，更让他切实体会到了“代办服务站”的高效与便捷。
　　同样受益的还有四胜村10组的养牛大户刘从富。由于工作繁忙，他无法前往村党群服务中心缴纳医保费用，且对手机缴费操作不熟悉。于是，他通过“代办服务站”“点单”，请求帮助。“代办服务站”工作人员接到“点单”后，立即带着POS机前往他的养殖场，为他办理了医保缴费，解决了他的燃眉之急。
　　近年来，白鹤街道积极响应居民和商户的实际需求，整合专职网格员和无职党员等资源，设立16个“代办服务站”和2个“商户专属网格”，采取“群众点单、村社区派单、站网接单”的运行模式，为居民和商户提供包括缴纳医保费用、办理第二代身份证、代办营业执照等一系列代办服务，大大提升了办事效率和居民的满意度。
　　“以前办营业执照是他们帮我办的，现在每年缴医保费用也是他们帮我搞定，真是太方便了！”刘从富对“代办服务站”和“商户专属网格”的设立赞不绝口。
　  绘就和谐新画卷
　　走进白鹤街道，一幅宁静祥和的乡村画卷映入眼帘：农房错落有致，乡间小路绿树成荫，农家小院干净整洁，居民们欢声笑语，处处洋溢着和谐与美好。这份和谐，得益于白鹤街道在矛盾纠纷调解上的不懈努力。
　　近年来，白鹤街道建立“摸底走访、报到处置、公众反馈”等纠纷化解机制，梳理形成民情收集、研判措施、诉求反馈“三张清单”，确保矛盾纠纷在萌芽状态得到妥善处理。
　　白鹤街道充分发挥自治、法治、德治相结合的优势，通过党建引领，探索出“三人三治”基层治理新路径，即“一家人”自治凝聚百姓力量、“守法人”法治保障社会和谐、“益善人”德治引领道德风尚，激发了百姓自治热情，提升了法治化解纠纷效能，深化了德治在基层治理中的积极作用，为白鹤街道的和谐稳定注入了强大动力。
　  精准施策解民忧
　　今年夏季的连续高温天气，导致白鹤街道5个村共580名村民饮水困难。为解决这一民生问题，白鹤街道迅速响应，按照“一事一议、逐一攻坚”的原则，通过加强旱情监测、精准调度供水、保障水质安全、迅速调配物资等措施，全力保障了580名村民的饮水需求。
　　这是白鹤街道开展“一事一议、逐一攻坚”专项行动的一个缩影。近年来，白鹤街道聚焦征地补偿、饮用水保障等问题，持续开展“一事一议、逐一攻坚”专项行动，组织30余名机关科室骨干和专业技术人员，深入各村社区，通过召开协调会、对接会，成功解决了旱季饮水、征地补偿、自来水管维修、路灯安装等问题45个。
　　“基层治理是国家治理的基石，涉及面广、环节多。下一步，我们将以体系化建设为突破口，有力疏通基层治理的‘毛细血管’，让基层治理成效更好地惠及群众。”白鹤街道有关负责人表示。