丰乐街道华联社区调解临街商铺噪音扰民问题。（受访单位供图）

　 K 部门乡镇头条
　　本报记者 熊程成
　　今年以来，丰乐街道坚持党建统领基层治理，聚焦各类风险早发现、早化解、早消除。坚持目标导向，深化线上网格和线下网格融合融通，推动基层风险感知化解更加有力，服务基层群众更加高效，圈群传播引导更加精准。
　　截至目前，丰乐街道共有线上网格40个，线下网格32个，实现辖区住户覆盖率100%。有效处理230余条群众诉求，避免了小纠纷引发出的大问题，切切实实将矛盾纠纷“一网打尽”。
　　延伸服务
　　“有什么问题，可以通过微信网格群找网格员就行了，我们会第一时间处置你们的问题，如果我们解决不了，将会对接街道办相应的职能科室解决。你们放心，我们会尽全力解决好你们反映的问题。”日前，在丰乐街道滴水村党群服务中心，滴水村党支部书记周绪平告诉前来办事的群众。
　　日前，丰乐街道滴水村第一网格网格员在所属网格群中发现，网格群里有村民反映滴水村三组有一位突发疾病致家庭生活陷入困境的失能老人，且由老伴一人独自照顾，其老伴身体也不好。网格员了解情况后，第一时间汇报给网格长，并对接街道办民政事务岗，查询可享受的帮扶政策，然后为其线上申请低保边缘家庭予以保障。
　　今年以来，丰乐街道以“绣花功夫”织密“双网格”，整合治理资源，延伸组织触角，全力打通为民服务“最后一公里”。
　　记者了解到，在延伸网格触角上，丰乐街道深入实施党建统领“141”基层治理现代化改革，精准划分网格32个，微网格178个，并整合辖区党员干部、网格员、物管员、村社区干部、志愿者等力量，全面构建“1+3+N”网格治理队伍。
　　同时，丰乐街道同步深化“双网”融合融通，形成“网格覆盖更加广泛、风险感知更加灵敏、服务群众更加有力、政策宣传更加精准”的治理体系，并通过组织开展各种培训活动，提高网格员的遇事处事能力。
　　优化机制
　　“迎华社区丰胜路201号楼主水管爆了，这么热的天，停水了怎么办哟？”群众在丰乐街道迎华社区的微信群反映情况后，丰乐街道迎华社区第十一网格的网格员第一时间给予回复并派人前去处理。后经水管员的抢修，自来水供应重新恢复正常。
　　在丰乐街道各微信群里每天有上百条信息，群众的各种诉求，通过网格员的传递，能够在第一时间发现和解决，正是该街道“双网格”治理模式的生动实践。
　　今年以来，丰乐街道积极探索“双网”融合联动机制，着力突破难题、打破壁垒，持续赋能基层治理。建立风险提前感知机制，线上网格通过“巡网”及时了解社情民意和群众需求。线下网格建立民情台账，了解收集民意、解决实际问题。坚持和发扬新时代“枫桥经验”，充分发挥网格员“探头”“前哨”作用，建立网格化治理快速响应机制。
　　同时，依托“141”基层智治平台，充分发挥网格员“政策宣传员、安全宣传员、卫生监督员、矛盾调解员”等作用，运用“巡网、走访、收集、办理、反馈”五事闭环工作法，着力解决群众反映的难事、急事，受惠群众达5万余人次。
　　据了解，今年以来，丰乐街道线上线下收集群众需求240余件、解决群众急难愁盼问题185个，事项办结率达100%，做到了事事有回应、件件有反馈。
　　多元共治
　　不仅仅是便民惠民，在服务基层社会治理方面，丰乐街道“双网格”也发挥了积极作用。
　　记者了解到，丰乐街道华联社区三角坝有两家烧烤店，长期在晚上6点至凌晨4点营业，占用人行道、消防通道，且噪音巨大，影响了周边居民的正常生活。附近居民向两家烧烤店提出建议后，两家烧烤店尽管也做了整改，但效果不佳。群众便在社区网格群中反映，寻求解决。
　　网格员了解到相关情况后，立即实地查看并报告网格长。最后，城管人员及社区工作人员对这两家烧烤店的负责人进行了约谈教育，并协同丰乐市场监督管理所和丰乐派出所进行现场检查，督促整改，规范经营，彻底消除扰民隐患。
　　今年以来，丰乐街道聚焦惠民有感，持续拓展“双网格+”力量，实现“多元”共治满足“多元”需求。将“双网格”和“五事工作机制”融会贯通，深入践行听群众说事、向群众问事、网格集中议事、为群众合力办事、请群众民主评事。有效解决道路修整、隐患排除、路灯安装、垃圾转运等民生实事，凝聚了党心民心，激发了自治活力。
　　同时，丰乐街道以新时代文明实践站（所）为中心，同步引进社会工作力量，建成“冰清心理咨询室”“老郑调解室”“法律之家”，形成网上网下全覆盖、全方位、多层次的志愿服务联盟。并组建由党员、民警、法律顾问等组成的人民调解委员会，使辖区民警、法律顾问入驻线上网格群随时普法、随时调处。
　　“我们将进一步提高政治站位，准确把握‘双网格’改革核心要义，积极落实工作保障，强化数字赋能，推动成果运用，着力将‘双网格’打造成具有丰乐辨识度的改革成果。”丰乐街道相关负责人表示。