本报讯（记者 张鑫坪 实习生 李美芳）8月19日，记者走访赵家街道，见证了该街道为积极响应市民办事需求，全力推动窗口便民服务的革新与优化，让服务有“速度”，让办事有“温度”。
　　据了解，赵家街道为了更好地满足市民办事需求，赵家街道便民服务中心服务窗口通过整合资源、简化办事手续，实现了“一站式”服务。同时，该服务窗口还引入了智能化设备，如自助查询机、人力社保自助服务一体机等，让市民能够自主操作，节省排队等待时间。
　　针对老年人、残疾人等特殊群体，赵家街道便民服务中心专门设立了绿色通道，提供优先办理服务，还安排工作人员进行一对一的指导和帮助，确保特殊群体能够顺利办理业务。“我家住在街道办附近，年龄大了，很多事项不会在手机上操作，就来服务窗口请工作人员帮我办理，工作人员不仅态度好，讲解的时候也非常有耐心，服务热情周到，很快就帮我办理好了。”居民李女士说。
　　此外，赵家街道便民服务中心还定期开展上门服务，为行动不便的市民解决实际困难，打通为市民办事的“最后一公里”。
　　赵家街道有关负责人表示，将继续紧盯市民办事需求，积极采纳市民的意见与建议，不断创新和完善服务，不断提升群众满意度，增强群众幸福感，以实打实、心贴心的服务为市民办实事解难题。