王平兰（右）向老人宣传防诈骗知识。

　　本报记者 熊瑛 文/图
　　青春是用来奋斗的，奋斗的青春是最美丽的。1994年，正值青春年华、中专毕业的她回到南雅镇，把青春奉献给乡村，用柔肩担起重任，用心用情服务群众，这一干就是30年。
　　她就是被群众称为“知心姐姐”“好女儿”“好妈妈”的南雅镇南雅场社区党支部副书记王平兰。
　　社区群众的“知心人”
　　“办理残疾证，申请人需要提供哪些手续？残疾人可以享受哪些政策？”
　　“需要提供相关的病历材料等，并通过医疗鉴定机构的评定。残疾人可以享受每月80元的补贴。”对于群众提出的问题，王平兰总是不厌其烦解惑答疑，做到民有所呼，我有所为。
　　现年53岁的王平兰，既是南雅镇南雅场社区党支部副书记，也是该社区一网格的一名专职网格员。作为专职网格员，她每天早上起床后的第一件事，就是打开手机查看一网格里的信息。
　　1994年，中专毕业的王平兰不顾父母的强烈反对，回到南雅镇蛮洞村担任计生专干兼妇女主任。尽管有着丰富的理论知识，可实践工作经验欠缺的她，当时不被群众认可。
　　认可是自己干出来的。脚踏实地、虚心好学的王平兰不到一个月就与群众打成一片，进得了农家门、说得上农家话、干得了农家活，赢得了镇村干部以及群众的一致认可。2004年，王平兰调到南雅场社区工作。
　　“为了第一时间解决辖区群众急难愁盼问题，我建了‘南雅场社区一网格’微信群，把辖区500户群众拉进群里，谁遇到了烦心事、揪心事、闹心事，她总是想尽办法帮着解决，实现了‘小事不出网格，大事不出社区’的工作目标。”王平兰说，大家都亲切称她为“知心姐姐”。
　　留守儿童的“守护神”
　　“萌萌（化名），天气渐渐热起来了，你也该把床上的厚棉被换成薄被子了，冬天的衣服该收捡了，夏天的衣服该找出来了……”王平兰一边对萌萌说，一边帮萌萌整理衣物。
　　身为南雅场社区党支部副书记的王平兰，既要负责基层治理、服务保障、信访维稳等工作，又要负责一网格里140名留守（困境）儿童的生活、学习、心理疏导等工作。为了更精细化的管理一网格的事务，她把一网格分成6个微网格，每个微网格住有多少居民，有多少名留守（困境）儿童，她都了如指掌。对留守（困境）儿童，王平兰更多了一份浓浓的母爱，自掏腰包为他们购买学习用具、生活用品，她成了孩子们心中的“好妈妈”。
　　在部队当兵的儿子闻讯王平兰的做法后，也把他的津贴拿出来，为这些留守（困境）儿童购买学习用具、生活用品。2022年，王平兰家被评为开州区“最美家庭”。
　　“对于父母离异的孩子，王平兰倾注的心血和精力更多，除了给他们购买学习及生活用品外，还对他们进行心理疏导，让他们健健康康成长。”南雅场社区党支部书记何才伟说，王平兰的善举，让群众深受教育和感染，大家纷纷向这些特殊的孩子们伸出关爱之手。
　　孤寡老人的“贴心人”
　　“现在的诈骗分子，专门向您们这些老年人下手，因为您们对金融和电子产品不熟悉，等您们醒悟后已为时已晚。”王平兰经常向空巢老人宣传防诈骗知识。
　　南雅场社区一网格有32名孤寡（空巢）老人，王平兰考虑到这些老人的特殊情况，总是利用工作之余为他们打扫清洁卫生、宣传健康常识、讲解防诈骗知识。有老人的水龙头坏了，她自掏腰包购买水龙头，请师傅及时更换。有空巢老人生病了，她第一时间将老人送医就诊……
　　对于孤寡老人，王平兰更多了一份浓浓的亲情，每年中秋节、重阳节、春节，她就带着一网格的成员，到敬老院看望他们，为他们送去糖果及洗涮用品，给他们修剪指甲、整理房间，并与老人们一起包包面、包饺子，让老人们度过了一个又一个快乐的节日，老人们都说他们有个“好女儿”。
　　“我们早已把王平兰当作自己的女儿看待，遇到重要事、烦心事、揪心事，难办事，我们都找她倾诉商量，无论何时、无论何地，她总是第一时间解决，让我们感到非常满意。”王爷爷说。