社区干部、网格员、业委会成员等倾听小区业主的意见建议。

小区业委会向业主派发“红包”。

　　本报记者 喻建国
　　“电动车安全隐患大，应当规范停放充电。”“小区道路铺装的地板松动，下雨天行人容易滑倒，要及时整修。”“气温升高，蚊蝇增多，建议马上喷药消杀。”3月19日，星期二，来自云枫街道寨子坪社区的党员干部、小组长、网格员、物业管理者、业主代表利用“黄桷树下的‘平安’故事会”，收集某小区业主的所思所愁所盼。
　　该小区于2013年交付使用，有住宅1688套、业主4000余人。由于小区流动人口多、设施配套不齐全、物业管理滞后等原因，导致物业、业主、业委会之间矛盾交织，成了寨子坪社区管理的“老大难”、业主居住的“烦心地”。
　　“从来没有想到，我们还能领到100元的分红，真是做梦都笑醒了。”该小区业主谭发国是个有心人，他将分红所得的这张百元钞票压在书桌玻璃下，“每天看一眼就觉得舒畅，心里美滋滋的，舍不得花。”
　　谭发国是第一批住进该小区的业主，因为停电停水、垃圾乱堆、屋顶漏水、外墙脱落、停车占道等问题，他曾在一个月内找过社区干部、物业、业委会反映问题10多次，可即便“脚跑大了”，但问题却“越跑越多”。
　　“一度时期想把房子卖了，搬到别处去住。”谭发国把卖房广告贴在小区的醒目位置，可“连电话咨询的人都没一个”。
　　转机来自2021年，寨子坪社区以党建引领践行“枫桥经验”，通过在该小区搭建“黄桷树下的‘平安’故事会”这一议事平台，健全议事机构、制定议事规则、落实议事人员，实现群众“事有地方说、题有人去解、理有地方讲、难有人去帮”，推动小区从“闹心”到“舒心”的转变。
　　从此，每周星期二，“黄桷树下的‘平安’故事会”都会如期举办，社区干部、楼栋长、网格员、物业管理者都会在这里倾听小区业主的急难愁盼问题，并落实专人跟踪解决。
　　在“黄桷树下的‘平安’故事会”的推动下，寨子坪社区组织引导促成该小区“走马换将”，成立了新的业委会。
　　慢慢地，谭发国发现他所居住的小区每天都在发生着可喜的变化：公共区域栽上了花花草草，休闲区域安装了一排排休闲座椅……
　　更为可喜的是，每逢节假日，不少商家在小区的出入口、广场上搭起了宣传展台，物业、业委会的工作人员按照场地占用面积、天数向商家收取费用。而小区的楼道口、电梯旁那些五花八门的“牛皮癣”广告，却不见了踪影。
　　去年10月10日，该小区业委会在留足了小区正常运行经费后，拿出公共收益资金16.88万元，以每户100元的标准向业主派发“红包”。
　　“当时接到业委会的通知，很多人都不相信。”当谭发国与其他业主领到一张红彤彤的百元钞票后，个个都是欢天喜地、喜笑颜开。“哎呀，那个高兴劲就甭提了。其实一百元也买不了多少东西，关键是大家有了信心、有了盼头。”
　　该小区由“差生”到“优等生”的转变，“黄桷树下的‘平安’故事会”功不可没。
　　近年来，寨子坪社区在该小区成立功能型党支部1个、党小组4个、精准划分网格4个，在小区建立“群众点单、党组织派单、网格员接单”模式，推行“居民说事、网格理事、群众议事、依法审事、大家评事、回访查事”的“六步工作法”，有效解决1328户公共区域房屋漏水、小区外墙脱落等重难点问题12个，其他一般问题350余个，实现了“小事不出网格、大事不出小区”的基层治理效果。
　　去年10月，在该小区里，孩子们在家门口玩上了滑梯，这是小区利用公共收益资金，为业主办的又一件实事。
　　“从业主提出到安装滑梯，只用了不到15天时间。”小区业主龚继春记得很清楚，当时他在“黄桷树下的‘平安’故事会”上反映了这一诉求，社区干部、网格员、业委会成员商议后，在会上当即拍板“成交”。
　　该小区创立的“黄桷树下的‘平安’故事会”，是居民提议题、出主意、想办法、解难题的“主会场”“主渠道”。同时，小区还通过网格员深入楼栋（单元），及时发现解决占用消防通道、垃圾乱丢乱扔、电动车充电线乱牵乱搭等问题，让隐患“消肿快”、矛盾“搁得平”。
　　“黄桷树，黄桷丫，黄桷树下是我家；你说事，他说事，说得心中乐开花……”这则不知由谁编的顺口溜，时常在该小区里的孩子们之间传唱。
　　（受访单位供图）