马江（中）与居民谈心。

　　本报记者 熊瑛 文/图
　　面对政府、部门制定及下达的政策、法规和工作任务，她总是快马加鞭按时按质贯彻落实；面对居民反映的急难愁盼问题，她总是想居民之所想、急居民之所急及时解决；面对新调来的专职干部，她总是毫无保留做好“传帮带”，为社区培养新生力量。
　　她就是云枫街道永先社区党支部书记、居委会主任马江，勇于担当，主动作为，被居民亲切地称呼“马大姐”。在马江的带领下，永先社区先后获评“全国示范性老年友好型社区”“重庆市先进城乡社区”“重庆市妇女之家”“重庆市青少年之家示范社区”“重庆市退休人员社会化管理示范社区”“重庆市社区教育示范基地”，她本人获得了“重庆市优秀党务工作者”“重庆市村（社区）担当作为好支书”等荣誉。
　　增强班子干事能力
　　2023年12月8日，梁经晨楠调到永先社区，负责第三网格综合治理工作，涉及安全、稳定、矛盾纠纷化解等内容。梁经晨楠开始从事这项工作，担忧居民对她不认可，不能很好地处理矛盾……但这些担忧很快就没有了。2023年12月11日，梁经晨楠所负责的网格——玉龙小区里因清掏化粪池，几位业主发生争执，情绪激动，她正准备硬着头皮赶赴玉龙小区处理。“我陪你一起去，不要担忧，更不要胆怯。”马江叫住梁经晨楠，赶紧放下手中的工作，陪她一起去处理。
　　在现场，梁经晨楠目睹了马江前前后后协调处理业主之间矛盾的全过程，令她佩服得五体投地。在回社区办公室的路上，马江倾囊相授了处理矛盾纠纷的协调办法、沟通技巧等。梁经晨楠从中受益匪浅。从那以后，梁经晨楠经常独立处理矛盾纠纷，居民对她也逐渐认可了。
　　马江是开州区“明德帅乡”微宣讲志愿队第三小分队队长，发现文艺兵出身的梁经晨楠普通话说得很标准，便极力培养她为社区宣讲员。从宣讲题材到文稿，马江手把手教她如何用接地气的宣讲方式和通俗易懂的语言，让居民既听得进又记得牢。
　　“马书记多次带我去乡镇参加《点亮身边典型弘扬时代新风》主题宣讲，让我迅速成长起来，从‘新兵’蝶变为‘精兵’。”梁经晨楠感激之情溢于言表。
　　除了梁经晨楠，马江对社区每名专职干部都倾力帮带。她把实际工作操作流程作为教材，以学习促实践、以实践促提升。结合自己的工作经验，对需要加强学习的重点和工作中容易出现的问题，进行“庖丁解牛”，量身定制“传帮带”方法，为社区培养了大量新生力量。
　　马江作为永先社区党支部书记、居委会主任，还时常与社区干部、辖区党员逐一谈心谈话，开展“以案四说”“以案四改”警示教育，时刻警示提醒他们要清清白白做人，干干净净干事，做一个心有所畏、言有所戒、行有所止，永葆清正廉洁政治本色的好党员、好干部。
　　化解社区矛盾纠纷
　　“马书记，我们单元楼上老年人多，想尽快安装电梯，其他户都同意了，就底楼有一户不同意，你说咋办嘛？”居住在云枫苑小区的李大姐来到“马大姐工作站”向马江诉苦。
　　马江立即带着网格员和调解员来到云枫苑小区了解情况，趁晚上底楼住户在家时开展“敲门行动”，了解其不同意安装电梯的原因。经过数次推心置腹劝解，多次组织邻居们座谈沟通，最终，底楼这家住户同意了安装电梯。
　　作为建制调整新分设的永先社区，于2016年才设立，下辖35个居民小组，27个小区楼院，常住人口达16819人，其中不乏占地移民户、统建还房户、陪读租房户等，由于人口密集，结构复杂，流动性大，管理起来非常棘手。
　　社区成立之初，云枫苑、玉龙小区等小区的矛盾纠纷十分突出，信访量较大，搅得辖区不得安宁。为此，社区积极践行新时代“枫桥经验”，以拓展优化“老马工作法”为抓手，以党支部书记马江为站长，云枫派出所民警、社区干部以及司法、信访等部门工作人员等为成员的“马大姐工作站”应运而生。
　　“马大姐工作站”通过“有话好好说、有事大家办”“有话好好说，有事依法办”的工作方法，不仅全力打造了矛盾纠纷多元化解“一站式”平台，也切实有效解决了居民急难愁盼问题。自“马大姐工作站”成立以来，矛盾纠纷解决率达97%，增强了辖区居民的获得感、幸福感、安全感。
　　“我们公布了‘马大姐工作站’监督电话，主动接受社会各界的监督，以严格规范的工作机制，保障了工作站持续健康有效运行。”马江说，“马大姐工作室”成立以来，先后排查出矛盾纠纷242起，成功调解了237起。
　  提升居民幸福指数
　　“马书记为我们开设的‘老年活动中心’‘四点半课堂’，真正是为‘一老一小’打造的服务阵地，让老年人娱乐活动和孩子学习有场所。”退休干部徐世忠说，近年来，社区居民的幸福指数日益攀升。
　　为了更好地服务居民，打造和美社区，马江整合共建单位资源，完善了辖区运动场所、健身设施等；把社区闲置空间利用起来，设置了群众道德讲堂、声乐舞蹈室、留灯书屋等；添置了室内老年健身器材、科普体验设备；培育了“红枫志愿服务队”社会组织，成立了“姜孃孃家教团”“朱妈妈心理辅导队”“亮仔帮帮团”等爱心志愿服务队，为辖区居民无偿服务。
　　“姜孃孃家教团”在周末和寒暑假上门为孩子辅导功课，陪孩子玩耍做游戏，宣传防溺水知识等，让孩子们安全度假。“朱妈妈心理辅导队”为心理障碍患者进行心理疏导，缓解他们的心理压力。“亮仔帮帮团”为辖区老弱病残困家庭解难事，免费接送老人和高考学生等。
　　马江还搭建了“永先故事汇”“百姓大舞台”等文化活动阵地，通过居民讲身边家庭美德和社会公德的故事，让居民用身边的事，感动身边的人，进一步丰富居民的文化生活，提升居民的文化素质和道德修养。开展“和谐小区”“最美家庭”“孝德模范”评选活动，让孝德文化、和善家风渗透到千家万户。
　　一滴水，可以折射出一个多彩的世界。马江犹如一滴平凡的水，在平凡中勇于担当，积极作为，绽放出异样的光彩，创造出闪耀的人生路。