金科开州城小区召开业主委员会。（受访者供图）

　　本报记者 喻建国
　　挖基坑、搭脚架、焊底座……近段时间，云枫街道长青社区都市华庭小区正快马加鞭推进加装电梯工作。“我做梦都盼着这一天的到来，以后出门买菜、散步，再也不用爬楼梯了。”小区居民陈大爷掰着指头细数加装电梯的好处。
　　都市华庭小区是老旧小区，加装电梯议论多年，因业主意见难统一而搁置。转变源于云枫街道推进巴渝先锋红色物业创建工作，实现了群众“急难愁盼”问题有人抓、有人管、有人干。
　　今年以来，云枫街道以健全党建联建机制为重点，以强化物业管理监督为抓手，以提升物业服务质量为核心，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，汇聚物业服务企业、业主委员会、居民自治组织等力量，大力推进巴渝先锋红色物业创建工作，推动物业服务向高品质和多样化转型升级，更好满足人民日益增长的美好生活需要。
　　A 党建引领强根基
　　关子社区推行“熟人模式”，寨子坪社区实施智能化物业，永安社区创新“五微服务”，永先社区落实“1+3+N”共建模式……这些立足巴渝先锋红色物业创建的好做法，是云枫街道推进党建引领基层治理、多措并举推进物业变革交出的“成绩单”。
　　今年以来，云枫街道按照“一年抓试点、促规范，两年全推开、创品牌”的总体安排，有序实施党的组织覆盖、红色阵地打造、物业水平提升、睦邻友好关爱、物业企业监督“五项行动”，深入开展物业矛盾专项治理、物业服务乱象治理“两大治理”。以城市党建促基层治理“大比武”为载体，按新建商品房小区、移民楼院、老旧小区三个类别，每个社区选取1个小区楼院，对照示范楼院创建重点任务清单，按照“把党组织建在小区里”和“提升专业化物业、规范自治型物业、组建公益性物业、覆盖脱管小区老旧小区”的思路，强化党组织在小区治理中的引领作用，实现每个小区楼院都有专门的管理团队，切实打通城市基层治理“最后一米”。
　　再好的规划，不去实施，最终只会沦为愿景；再美的蓝图，不去推进，最后也只是一张白纸。云枫街道充分运用考核“计量器”，将物业管理示范纳入目标考核，细化了物业企业和业主委员会管理参与率、质量、成效、水平以及居民满意度等指标。街道纪工委通过问卷调查、走访入户、半年述职等方式，对物业管理工作实行月考核、季总结、年评比，督促各社区有效管控物业企业、业主委员会。各社区制定小区物业提升奖励考核办法，优化评优激励机制，引导物业企业、业主委员会履职尽责。
　　同时，云枫街道按照公平、公开、公正的原则，全面推进物业企业更换选聘、业委会换届选举等工作，鼓励吸纳党员、退休干部以及具有财会、管理、法律等专业知识的人员进入物业企业和业主委员会。目前，云枫街道新成立和完成换届业主委员会6个，成员中党员占比提升了70%。
 　 B 督查督办促作为
　　“楼道堆放这么多垃圾，既不美观又不安全，要是起火了怎么逃得脱？”前不久，云枫街道永先社区监督员何竞到玉龙新区A组团走访时，居民陈婆婆随口抱怨了几句，没想到一天之内问题就得到了解决。
　　陈婆婆反映的问题能马上解决，得益于云枫街道建立了“网格化+监督员”运行机制，建立起楼院网格员“前哨探头”、社区监督员“精准把脉”、街道纪工委“全面体检”、职能部门“定期会诊”、街道党工委巡查“防回潮”的闭环督查督办机制。
　　在日常走访和监督工作中，网格员、监督员随时随地收集居民意见建议，重点关注老旧小区改造、社会救助、社区治理、志愿服务等，并一一记录上报。对于居民反映的各类诉求，推行街道纪工委派单、社区分单、物业企业接单、业主委员会跟单、业主评单的“五单”工作法，限期整改销号。对于社区、物业企业、业主委员会无力解决的问题，由街道党工委、有关职能部门联动解决，奏响纵向到底、横向到边、同频共振、解难纾困的“大合唱”。
　　今年以来，街道纪工委书记和纪检监督岗到社区、小区开展调研17次，收集11类24个物业问题，目前已整改销号20个。各社区网格员、监督员收集居民意见建议80余个，其中60余个涉及物业方面的问题均已化解。
　　C 抓实关键求突破
　　“现在再也不用担心下雨天屋顶漏水了。”居住在云枫街道寨子坪社区金科开州城小区顶层的李大爷，曾有过打着雨伞煮饭的无奈。烦恼的根治，得益于社区党支部牵头，业主选举产生的新业主委员会动用大修基金才“缝补”好裂隙。
　　“大修基金的规范使用、物业企业的续聘更换，是物业管理的两个关键点。”在云枫街道物管办主任彭蛟眼里，只要把握好这两个关键点，物业管理工作就会事半功倍。
　　今年，云枫街道结合有关法律法规，制定大修基金使用规范，规定动用大修基金上万元的，实行公开招标，招标过程由街道纪检监督岗、物业管理岗、业主委员会成员、居民代表现场监督。今年以来，云枫街道已按照新的管理方法规范大修基金使用4次。
　　物业工作看似鸡毛蒜皮，却涉及千家万户的利益，每一笔资金的使用必须让业主知晓明白。基于此，云枫街道纪工委围绕“扬清风、树正气”主题，深入开展“清风楷模”创建活动。截至目前，共选育善治优治“清廉社区”2个、和谐和美“清廉小区”10个。
　　“物业重点项目推进到哪里，督查问责就跟进到哪里。”云枫街道纪工委书记陈静表示，下一步，将“沉浸式”开展物业服务品质提升攻坚行动，着力做好管理、整治、监督“三篇文章”，赋能基层治理良性循环，实现物业服务更规范、群众居住更舒心。