志愿者发放科普宣传资料。（受访单位供图）

 志愿者倡导居民规范停车。 （受访单位供图）   

　　开栏语
　　2023年12月至2024年1月，区新时代文明实践中心、区委宣传部联合开展“文明实践精品示范巡礼”活动，围绕学习实践科学理论、宣传宣讲党的政策、培育践行主流价值、丰富活跃文化生活、持续深化移风易俗、开展实施关爱帮扶等六项重点任务，在党的创新理论大众化传播、服务阵地提档升级、项目资源综合利用、激发群众主体力量、弘扬时代新风、惠民暖心优化服务、“文化·文明在行动”平台推广使用等七个方面开展巡礼。即日起，本报推出“文明实践精品示范”栏目，深入挖掘、总结提炼我区新时代文明实践示范所（站）创新做法及典型案例，重点宣传报道具有辨识度、影响力、可复制、可推广的经验做法和特色品牌培育等，充分发挥先进典型的示范引领和辐射带动作用，全面展示工作成效，推动我区新时代文明实践所（站）建设提档升级。
　　本报记者 喻建国
　　“管你管我又管他，管出和谐幸福家；管人管事又管他，管出文明大家夸……”在云枫街道永先社区，时常挂在居民嘴上的这段顺口溜，道出了“管得宽”志愿服务队的可敬可亲。
　　在永先社区，不止“管得宽”，也有“帮帮忙”，还有“关老五”，这些林林总总的志愿组织，均来自永先社区新时代文明实践站的孕育。如今，它们都有一个动听的名字——“红枫”，含义就是：捧出一颗红心，如枫叶燃烧，温暖他人。
　　永先社区依托新时代文明实践站，围绕“明德帅乡、五好永先”主题，聚焦机制完善、资源整合、精准服务，架起“一亭一会一室”文明实践直通车，撒下向上向善向美的种子。近年来，永先社区被市委宣传部评为最美志愿服务社区，该社区“马大姐志愿服务站”被评为“重庆市岗位学雷锋活动示范点”。
　　“议事亭”催生凝聚力
　　“这里是健身场所，到时候我们一起打乒乓球。”“管网全部埋入地下，再也不担心绊脚了。”“充电桩建在大门旁，太方便啦。”在永先社区玉龙小区B区，老旧小区改造规划图刚上墙公示，居民们便围在一起，憧憬着改造后的幸福生活。
　　玉龙小区B区改造之所以能够快速推进实施，得益于该楼院设置的“红枫”议事亭，让居民们由“靠边站”到“说了算”，大家的踊跃参与按下了老旧小区改造的“快进键”。
　　“红枫”议事亭是永先社区用好新时代文明实践站的有效形式，社区在21个小区楼院，依托亭、厅、院、廊、角等场所，增设休闲座椅、遮雨（阳）棚、盆栽绿植，因地制宜建起供居民休闲、摆谈的议事亭，让邻里在“你一言，我一语”中融洽气氛、形成共识，并收集居民意见需求，协调解决小矛盾小纠纷。“‘红枫’议事亭是社区党建工作的新窗口、宣传文化知识的新载体、教育群众的新阵地。”永先社区党支部书记马江介绍，今年以来，社区在各议事亭开展业主协商碰头会7次，开展群众性文化活动6次，组织开展各类宣传活动20余次，参与人数多达600余人。
　  “议事会”画好同心圆
　　“建立物管会，这个办法好，我们都赞成。”12月12日，永先社区钱江花苑小区“议事会”在社区干部的主持下召开，钱江花苑小区的党员、热心群众、志愿者共20余人通过举手表决，一致同意建立物管会，实现苑内事务自治自管。
　　物管会从“议事会”破茧而出，是永先社区充分发挥“议事会”功能的缩影。在永先社区，每幢楼院都组建了以网格员、贤达人士、“两代表一委员”、业委会成员等为成员的小区议事会，以“网格+议事”为切入口，紧紧围绕小区难点问题、重大事项、民生关切等具体事宜，提议题、出主意、想办法、解难题，积极开展民主协商，带动小区居民共建共治共享。
　　“议事会”创新文明实践模式，采取“实践站+志愿者+群众”“专业团队+群众团队”等办法，通过定期与不定期、课堂式与流动式、讲座式与文艺表演相结合等形式，实现实践站“搭台”、志愿者“唱戏”、群众当“主角”。
　　今年来，永先社区各议事会共收集居民急难愁盼问题12件，累计召开民主协商议事会11次，有效解决房屋漏水、小区环境治理、管道堵塞、电梯加装等居民关心的热点难点问题25件。
　  “工作室”增强引领力
　　“盼了10多年，才盼来了这个本本。”永先社区兴业家苑小区居民杨世明是该小区第一个拿到房屋产权证的业主，他翻出手机里特意留存的“取证照”。照片上，杨世明笑得合不拢嘴。
　　兴业家苑小区历史遗留问题多，造成居民房屋产权证办理陷入“死胡同”，转机在于“马大姐工作室”的全程介入，得到区规划自然资源局、区住房城乡建委等部门的大力支持，十年难题得以一朝破解。如今，与杨世明一样领到房屋产权证的业主已有84户。
　　作为永先社区新时代文明实践站的一张名片，“马大姐工作室”是社区践行新时代“枫桥经验”，多元化解矛盾纠纷的一个载体，通过建立“社区干部+社会组织+涉事部门”三位一体的矛盾纠纷调解模式，聘请具备法律知识、德高望重、善做群众工作的老党员、老干部作为“马大姐工作室”专职调解员，打造“党组织领导、实践站牵头、社会协同、群众参与、专职实施”的矛盾纠纷排查调处团队，将矛盾纠纷化解在最基层。
　　除了解决社区“疑难杂症”，“马大姐工作室”还搭建起“思想政治、科学普及、文化活动、技能提升、志愿服务”五大平台，设置60余种志愿服务项目。
　　截至目前，永先社区创建“姜嬢嬢家教团”“朱妈妈心理咨询”“‘管得宽’巡查队”等志愿服务品牌，现有志愿者1626名。从去年至今，累计开展志愿服务活动160余场次、时长超2万小时；评选“廉洁家庭”25户、“文明家庭”36户、“卫生家庭”397户、“好媳妇”66人、“身边好人”62人。2021年，永先社区新时代文明实践站被评为区级文明示范站。
　　“下一步，我们将实施社区党组织升格行动，开展‘红枫’标兵党小组评比活动，完善‘红枫议事庭’，建立‘红枫阅读空间’‘红枫书吧’‘红枫·小院书屋’，打造‘红枫’系列党建品牌。”马江表示，通过进一步培育“红枫志愿服务队”，开展“积学、积美、积德、积善、积安”五积行动，大力选树表彰“最美云枫人”，营造锐意进取、撸袖实干、团结奋进、文明和谐的浓郁氛围。