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质量为先树品牌 客户至上赢口碑
——记开县孙氏商贸有限责任公司
    工人正在装货。

  本报记者 程超 文/图
  开县孙氏商贸有限责任公司(以下简称:孙氏商贸)总部位于白鹤街道天祠社区,目前有一个占地面积2万平方米的仓储配送中心和24家“渝开心连心超市”直营店、100多家加盟店,每天有20多辆货车为开州城区及各个乡镇多家超市、小卖部供货。
  孙氏商贸的创始人孙志勇从岩水林场下岗后,从摆地摊做起,坚持质量第一、客户至上,在经营过程中坚持只卖正品、不卖假货,努力提供优质服务,赢得了客户的认可。经过多年努力,孙氏商贸从开州工业品市场一个小小的门市做大做强成为区内数一数二的零售业巨头。2023年,孙氏商贸获得“重庆市开州区优秀民营企业”称号。
  下岗之后摆地摊
  “从岩水林场下岗后,为了谋生,我推着一辆板板车到处摆地摊。”孙志勇回忆道。
  1990年,因为林场效益不好,23岁的孙志勇遭遇人生第一次挫折,一夜之间变成下岗人员。但他没有气馁,从批发市场进一些“针头线脑”小百货,推着一辆板板车摆起了地摊。
  因为头脑灵光、善于交际又肯吃苦,孙志勇很快赚到了人生中的第一桶金。这笔钱揣在怀里,让孙志勇有了底气,不久后他在开州工业品市场租了一个门市,终于结束了摆地摊的日子,有了做生意的“阵地”。
  一开始,孙志勇也跟其他商户一样,在重庆朝天门、武汉汉正街进货。但他很快发现,这些地方进的货虽然价格便宜,但质量较差。
  “想要赢得客户的认可,必须卖质量好的正品。”孙志勇说,他当时卖得最多的是毛巾、袜子等针织品,他和四川省达州市一家针织厂合作,有了优质且稳定的货源。
  虽然进货价格较高,但产品质量比较好,赢得了消费者的一致认可,让孙志勇的生意越来越红火。后来,孙志勇扩大经营范围,除了卖毛巾、袜子,还销售脸盆、拖把等各类日用品。但不管销售任何产品,孙志勇都坚持只卖正品,不卖假冒伪劣产品,逐渐打响了口碑,将生意越做越大,许多乡镇的小卖部也在孙志勇的门市进货。后来,孙志勇买了一辆小货车,自己开车为各乡镇的小卖部送货。
  转型升级开超市
  2002年,孙志勇接受朋友的建议,在城区开了第一家超市——耀华超市,占地面积100平方米,一年租金19万元。
  “当时,我在工业品市场的门市一年收入能有几十万,有了不少积蓄。于是想试试走另外一条路,开一家超市。”孙志勇说。
  超市开业后,孙志勇秉承“质量第一”的理念,依旧坚持只卖正品、不卖假货,超市的生意红红火火。后来,孙志勇将超市开到第三家分店,又把经营范围扩大到乡镇。
  经过多年发展,孙志勇在全区范围内开了24家直营店,统一更名为“渝开心连心超市”,同时,积极拓展加盟店,目前有100多家加盟店。
  随着超市数量不断扩张,孙志勇建立了仓储物流中心,为直营店和加盟店统一配送货物。
  “仓储物流中心有2万平方米,有现代化的货架和恒温设备,不但可以储存我们自己的货物,还可以开展代收、代发、代配送等业务。”孙志勇说。
  目前,孙氏商贸有20台货车,每天穿梭在各个乡镇,除了给自己的商店供货,还给其他超市、小卖部供货,同时也会收购当地的农副产品进城销售。
  “这个南瓜是在三汇口乡白杨村收购的。当时,白杨村驻村干部联系我,说村里的南瓜卖不出去,我就收购了30万斤,在自己的超市销售,也算是为乡村振兴出一份力。”孙志勇说。
  诚信经商获认可
  下岗之后,孙志勇没有怨天尤人,而是从摆地摊做起,把事业做大做强,如今成了开州境内数一数二的零售业巨头。孙志勇总结自己的成功经验,认为坚持“质量第一、客户至上”的原则,是第一要义。
  “卖东西只卖正品,供货配送服务到家。”孙志勇说,一个人要想把生意做大,必须要把眼光放长远,诚信经营、周到服务,才能赢得客户的信任和满意,长长久久地合作下去。
  目前,孙氏商贸有20多名业务员,每天到各乡镇街道联系业务,登记商店需要的货物,联系公司送货上门。
  “2000年之前,乡镇小卖部、小超市的老板,都要自己到城里进货。我是开州第一个上门送货的供货商,而且价格公道,就这样建立了信任,多年来一直和他们合作无间。”孙志勇说。
  随着事业做大做强,孙氏商贸可常年提供300多个就业岗位,很多老员工是从2002年孙志勇第一家超市开业时就入职的。为了方便员工的工作、生活,孙氏商贸开通了开州城区至白鹤街道的班车,为员工准备了临时宿舍。
  “我今年56岁了,还可以再干20年,希望我儿子也能在这个行业学习、进步,站稳脚跟,我们争取把孙氏商贸做成百年老店。”孙志勇信心满满地说。