红色代办员 温暖群众心
本报记者 喻建国
如果你脚力不足，去不到很远的地方办事，是否期待有人为你代劳？如果你证件遗失想补办，不懂具体流程，是否期待有人可以伸出援手？
面对困扰基层群众办事难等问题，近年来，我区充分发挥各级党组织的战斗堡垒作用，深入动员党员干部和无职党员等基层力量，建立起500多支红色代办服务队，全力打造红色代办党建品牌，为这些不便、不能、不会的“沉默的少数”，通过代办证照、代缴水电费、代购药品、代送就诊等形式，解决年迈老人不便出门或无法出门的问题，用实际行动践行“我为群众办实事”的理念，为加快建设“一极两大三区”现代化新开州贡献“红色力量”。
截至目前，全区广大党员已为群众提供各类咨询13万余件（次），办理“急难愁盼”事项8.6万余件，让党旗在三江三里高高飘扬。
三万元的“回家路”
“罗书记呀，我存的三万元存款被银行‘没收’了，那可是我这辈子的血汗钱啦！”5月初的一天，高桥镇白杨村4组村民张世棠拄着拐杖，颤巍巍地站在村党支部书记罗毅的办公室门口，言语中充满惊恐与无奈。
安顿张世棠坐下，递给他一杯温开水后，罗毅问明了事情的原委：张世棠用老婆的名字在银行存了三万元钱，可他老婆4月份因病去世。料理完后事，他拿着存折去银行取钱，因忘记了密码而无法取款。
尽管银行员工耐心解释，耳聋的张世棠竟误以为钱被“没收”了。“没事没事，这件事包在我身上。”罗毅用摩托车载上张世棠到银行，详细咨询了所需证明材料和办理流程。
公证机关出具公证证明、凭公证书再到银行挂失……在罗毅的帮助下，事情很快就得到圆满解决。
“再过10天，挂失期就到了。”罗毅掰着指头算了算，本月25日就能取出这笔钱，这让张世棠吃下了“定心丸”。
“儿女都在外打工，他们不可能丢下工作，专门来跑这个事嘛。”张世棠感慨道，“我的事全靠党员干部帮忙。”
病床前的“办公桌”
照片通过手机上传到社保所，3分钟就完成了社保年审……每年年初，白桥镇山茶村党员、综合服务专干郑琴都会来到该村3组村民曾令桃的病床前，给他代办社保年审。这一坚持，就是5年。
77岁的曾令桃患有重病，几乎不能下地活动，老伴年老体弱行动也不便。郑琴志愿当起了他家的“代办员”，帮助办理各类手续和落实救助政策。
低保申领、大病救助、民政救济、城乡合作医疗缴费……相关的申请资料代写、表格代填等，郑琴都是在曾令桃的病床前完成的。
“郑琴是个好人啦！”曾令桃的妻子李家珍说，医生判断重病的老伴只能活3年，没想到超过了5年，“这是郑琴为我们家办了许多好事，老伴心情好才增寿的呢。”
今年3月末的一天，郑琴又一次来到曾令桃的病床前。“睁开眼睛，笑一个。”曾令桃配合郑琴完成了一年一度的社保年审。郑琴临走时，曾令桃拉着她的手动情地说，“如果我哪一天走了，你要像照顾我一样照顾好我的老伴呀！”郑琴点了点头。
第二天，曾令桃安详地闭上了双眼。如今，郑琴又践行着自己的“点头之诺”，成为了李家珍的“生活管家”，就连买肉买盐等也是她包干代办的。
乡村里的“快递员”
戴上头盔，骑上摩托，义和镇兴业村党员、综合服务专干扈极燕如一支离弦之箭，消失在深山沟谷中。
约摸30分钟，扈极燕来到义和场镇上，一头钻进了该镇党政办公楼。在社事办，她递交了2户村民的低保申请资料；在规建办，她查阅了5户村民的农房信息，核实了拆建面积；在劳动就业和社会保障服务所，她咨询了近期用工需求，为3位留守村民配置了相应岗位……
“留守在农村的老年人，大多文化水平较低、腿脚不便，办事摸不着‘庙门’。”扈极燕坦言，这些事看似鸡毛蒜皮，却是老百姓最上心、最想办的事，必须尽心竭力办好。
扈极燕乐于为群众代办事务，源于一次心灵的震动。三年前，她在进户宣讲政策中，碰巧听到一位老人在电话中向儿子抱怨：办个手续跑了两天，连门都不知从哪里进？
理清了来龙去脉，扈极燕当即拍起胸脯：这事包在我身上！果然不到一个月，老人不费吹灰之力就拿到了残疾证，很快享受到了相关优待。这事一传十、十传百，结果附近村民有事都找扈极燕帮忙。
兴业村2组村民崔德惠80多岁，想照张相留作“百年后事”之用。扈极燕从接受这一“托付”，到找来专业摄影师，再到打印送来照片，只用了半天时间。
“婆婆，你好美哟。”从扈极燕手中接过照片，崔德惠乐开了花，“老了老了，不好看了，还是你的心灵美哟。”
“扈极燕给群众办事，比踩上‘风火轮’还快！”兴业村党支部书记扈月锋说，正是因为她办事风风火火，村民给她起了个红色“快递员”的称号。
在我区，有千千万万像罗毅、郑琴、扈极燕这样的红色代办员，他们遵循“一个代办员，全程暖心服务”的宗旨，筑牢“捧出一颗红心、树起一面旗子、温暖一个群体”的党群干群鱼水情谊，诠释了“共产党就是要让老百姓过上好日子”的初心。
“下一步，我区将全力推进红色代办服务工作，及时梳理群众办理频次较高、反映较为集中的事项并制定服务清单，以为群众办实事、解难题为服务目标，推动群众‘最多跑一次’到‘一次不跑’，让群众收获满满的幸福感。”区委组织部有关负责人表示，全区将坚持以党建为引领，充分发挥党员先锋模范作用，壮大党员帮代办队伍，创新优化服务模式，不断将帮代办服务向基层延伸，打通服务群众的“最后一米”，让党的暖流直抵群众心坎。
如果你脚力不足，去不到很远的地方办事，是否期待有人为你代劳？如果你证件遗失想补办，不懂具体流程，是否期待有人可以伸出援手？
面对困扰基层群众办事难等问题，近年来，我区充分发挥各级党组织的战斗堡垒作用，深入动员党员干部和无职党员等基层力量，建立起500多支红色代办服务队，全力打造红色代办党建品牌，为这些不便、不能、不会的“沉默的少数”，通过代办证照、代缴水电费、代购药品、代送就诊等形式，解决年迈老人不便出门或无法出门的问题，用实际行动践行“我为群众办实事”的理念，为加快建设“一极两大三区”现代化新开州贡献“红色力量”。
截至目前，全区广大党员已为群众提供各类咨询13万余件（次），办理“急难愁盼”事项8.6万余件，让党旗在三江三里高高飘扬。
三万元的“回家路”
“罗书记呀，我存的三万元存款被银行‘没收’了，那可是我这辈子的血汗钱啦！”5月初的一天，高桥镇白杨村4组村民张世棠拄着拐杖，颤巍巍地站在村党支部书记罗毅的办公室门口，言语中充满惊恐与无奈。
安顿张世棠坐下，递给他一杯温开水后，罗毅问明了事情的原委：张世棠用老婆的名字在银行存了三万元钱，可他老婆4月份因病去世。料理完后事，他拿着存折去银行取钱，因忘记了密码而无法取款。
尽管银行员工耐心解释，耳聋的张世棠竟误以为钱被“没收”了。“没事没事，这件事包在我身上。”罗毅用摩托车载上张世棠到银行，详细咨询了所需证明材料和办理流程。
公证机关出具公证证明、凭公证书再到银行挂失……在罗毅的帮助下，事情很快就得到圆满解决。
“再过10天，挂失期就到了。”罗毅掰着指头算了算，本月25日就能取出这笔钱，这让张世棠吃下了“定心丸”。
“儿女都在外打工，他们不可能丢下工作，专门来跑这个事嘛。”张世棠感慨道，“我的事全靠党员干部帮忙。”
病床前的“办公桌”
照片通过手机上传到社保所，3分钟就完成了社保年审……每年年初，白桥镇山茶村党员、综合服务专干郑琴都会来到该村3组村民曾令桃的病床前，给他代办社保年审。这一坚持，就是5年。
77岁的曾令桃患有重病，几乎不能下地活动，老伴年老体弱行动也不便。郑琴志愿当起了他家的“代办员”，帮助办理各类手续和落实救助政策。
低保申领、大病救助、民政救济、城乡合作医疗缴费……相关的申请资料代写、表格代填等，郑琴都是在曾令桃的病床前完成的。
“郑琴是个好人啦！”曾令桃的妻子李家珍说，医生判断重病的老伴只能活3年，没想到超过了5年，“这是郑琴为我们家办了许多好事，老伴心情好才增寿的呢。”
今年3月末的一天，郑琴又一次来到曾令桃的病床前。“睁开眼睛，笑一个。”曾令桃配合郑琴完成了一年一度的社保年审。郑琴临走时，曾令桃拉着她的手动情地说，“如果我哪一天走了，你要像照顾我一样照顾好我的老伴呀！”郑琴点了点头。
第二天，曾令桃安详地闭上了双眼。如今，郑琴又践行着自己的“点头之诺”，成为了李家珍的“生活管家”，就连买肉买盐等也是她包干代办的。
乡村里的“快递员”
戴上头盔，骑上摩托，义和镇兴业村党员、综合服务专干扈极燕如一支离弦之箭，消失在深山沟谷中。
约摸30分钟，扈极燕来到义和场镇上，一头钻进了该镇党政办公楼。在社事办，她递交了2户村民的低保申请资料；在规建办，她查阅了5户村民的农房信息，核实了拆建面积；在劳动就业和社会保障服务所，她咨询了近期用工需求，为3位留守村民配置了相应岗位……
“留守在农村的老年人，大多文化水平较低、腿脚不便，办事摸不着‘庙门’。”扈极燕坦言，这些事看似鸡毛蒜皮，却是老百姓最上心、最想办的事，必须尽心竭力办好。
扈极燕乐于为群众代办事务，源于一次心灵的震动。三年前，她在进户宣讲政策中，碰巧听到一位老人在电话中向儿子抱怨：办个手续跑了两天，连门都不知从哪里进？
理清了来龙去脉，扈极燕当即拍起胸脯：这事包在我身上！果然不到一个月，老人不费吹灰之力就拿到了残疾证，很快享受到了相关优待。这事一传十、十传百，结果附近村民有事都找扈极燕帮忙。
兴业村2组村民崔德惠80多岁，想照张相留作“百年后事”之用。扈极燕从接受这一“托付”，到找来专业摄影师，再到打印送来照片，只用了半天时间。
“婆婆，你好美哟。”从扈极燕手中接过照片，崔德惠乐开了花，“老了老了，不好看了，还是你的心灵美哟。”
“扈极燕给群众办事，比踩上‘风火轮’还快！”兴业村党支部书记扈月锋说，正是因为她办事风风火火，村民给她起了个红色“快递员”的称号。
在我区，有千千万万像罗毅、郑琴、扈极燕这样的红色代办员，他们遵循“一个代办员，全程暖心服务”的宗旨，筑牢“捧出一颗红心、树起一面旗子、温暖一个群体”的党群干群鱼水情谊，诠释了“共产党就是要让老百姓过上好日子”的初心。
“下一步，我区将全力推进红色代办服务工作，及时梳理群众办理频次较高、反映较为集中的事项并制定服务清单，以为群众办实事、解难题为服务目标，推动群众‘最多跑一次’到‘一次不跑’，让群众收获满满的幸福感。”区委组织部有关负责人表示，全区将坚持以党建为引领，充分发挥党员先锋模范作用，壮大党员帮代办队伍，创新优化服务模式，不断将帮代办服务向基层延伸，打通服务群众的“最后一米”，让党的暖流直抵群众心坎。