和谦镇为最美退役军人颁发证书。

周边乡镇来和谦镇退役军人服务站交流学习。

　　本报记者 张芳
　　基层退役军人服务站作为退役军人的“娘家人”，是联系和服务退役军人的第一线。和谦镇退役军人服务站打出“加大退役军人和优抚对象信息采集力度、掌握退役军人信息和诉求、推广树立部分退役军人创业就业典型”等一系列“组合拳”，探索出一套具有和谦特色的工作模式，切实为退役军人办好事、办难事、办实事。
　　高质量的服务，受到辖区退役军人的广泛好评。2021年，和谦镇退役军人服务站被评为全国枫桥式退役军人服务站；今年5月15日，和谦镇退役军人服务站为东里片区16个乡镇作工作经验交流……
　　矛盾化解不闹心
　　近日，记者在和谦镇退役军人服务站看到，大厅内设有“军味”文化墙、荣誉榜、政策宣传栏等，有专门的接待窗口提供政策咨询和信息服务。
　　“和谦镇高度重视退役军人服务保障工作，坚决打通服务‘最后一公里’，‘一站式’办理退役军人有关事项，实现‘只进一个门’‘最多跑一次’目标。”和谦镇退役军人服务站站长刘景洲介绍，和谦镇除了完善退役军人服务机构，还设立了7个村（社区）退役军人办事窗口，常态化开展联系服务和全覆盖走访，形成镇、村两级书记层层抓落实的良好局面，为辖区600余名退役军人提供业务办理、政策咨询、权益维护、教育培训、就业指导、法律援助、国防教育等服务。
　　同时，和谦镇退役军人服务站采取“一人一策、包案化解”的方式，对退役军人提出的问题建档立卡、协调处理、一办到底。针对政策解释性问题，当场给予答复；针对合理诉求性问题，尽快研究落实；针对困难诉求性问题，争取最大帮扶；针对部门联合性问题，主动架桥连线……3年来，和谦镇退役军人服务站妥善化解各类矛盾问题60余次。
　　创业就业聚人心
　　5月24日，和谦镇成哥牧业示范农场开业，老板段贤成当过兵、务过工、创过业。在党和政府的好政策帮助下，他的事业越做越大，2019年，他被评为区级致富带头人，2022年获得和谦镇创业带头人、和谦镇最美退役军人等称号。“我能创业成功，离不开和谦镇退役军人服务站的支持与帮助。”段贤成感谢道。
　　对于退役军人来说，就业问题是最关键的。近年来，和谦镇退役军人服务站摸清辖区退役军人就业底数，建立信息数据库，全面掌握就业创业需求。对于一些有创业意愿的退役军人，协助做好创业项目搭桥服务工作，同时引导他们参与村级建设，推荐退役军人优秀党员为村支“两委”班子后备干部予以培养。
　　江东村7组退役军人刘青山退役后外出创业，后因照顾一家老小回到老家发展。他积极参与村中事务，热心为村民办实事，2020年进入村支“两委”负责征兵和宣传工作，2021年被推举为综合服务专干。今年，他又在刘景洲的建议下学习重庆小面手艺，4月在镇上开了一家面馆，生意越来越红火。“刘站长视老兵难处为己任，做到事事有反馈、桩桩有落实。”刘青山说。
　　除了搭建就业创业平台，和谦镇退役军人服务站还认真选树身边退役军人典型，挖掘整理他们创业就业、奉献社会、建功立业的典型事迹，用身边人教育影响身边人，形成带动退役军人就业创业的“蝴蝶效应”，激励更多退役军人再创新功。
　　真情服务暖人心
　　“小田同志，我的优待证办下来了，非常感谢你帮我跑路。”近日，和谦镇退役军人服务站工作人员田小浩接到长坪村7组退役军人李建权的电话，专门感谢田小浩为他多次到档案馆查资料补办入伍通知书，顺利办下优待证。
　　“作为一名退役军人，能够为退役军人和优抚对象提供服务，我感到非常荣幸，希望我的工作可以让他们的幸福感更强、获得感成色更足！”田小浩说。
　　一直以来，和谦镇退役军人服务站把服务放在第一位，用真诚的服务，让每一位退役军人都能感受到党和政府的温暖。3年来，和谦镇退役军人服务站走访联系退役军人800人次、信息采集612人，用“解三难”资金帮助退役军人解决困难317人次。
　　“征程万里，初心不改。和谦镇退役军人服务站始终用心用情落实好服务退役军人的‘最后一公里’，努力让‘最可爱的人’成为‘最幸福的人’，以真心实意的服务赢得了退役军人的信赖和尊重。”和谦镇副镇长江兴科说。
　　（和谦镇退役军人服务站供图）