流调员打电话开展流调溯源工作
本报记者 熊瑛 文/图
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　　开展流行病学调查，不仅是落实疫情防控早发现、早报告、早隔离、早治疗的“四早”要求的重要举措，更是阻止疫情传播蔓延的有效途径。我区高度重视流调队伍建设，细化工作流程，抓好培训演练，建立流调队伍，采取机制促联动、培训促进步、实战促提升等措施，锤炼出一支“快、准、严、早”的高素质流调队伍。
　　目前，我区有流行病学调查人员（简称流调员）168名，他们不断提高流调溯源能力，坚决织密流调溯源“安全网”，为全区人民群众的身体健康和生命安全保驾护航，为建设“一极两大三区”现代化开州的目标奠定坚实基础。
　　看现场
　　与时间赛跑，流调工作紧张忙碌
　　“你好，请问你是鲁先生吗？我是开州区疾控中心的流调员，我们刚收到协查函，与你乘坐同一车厢的1名乘客是新冠肺炎密切接触者，你被判定为次密切接触者。按照疫情防控要求，你需要集中隔离一周的时间。你现在在什么地方，我们马上安排人和车来接你，请保持电话畅通……”3月31日，在区疾控中心传染病防治科办公室里，流调员李载谦正打电话快速开展流调溯源工作。
　　据了解，李载谦通过湖北省疾病预防控制中心协查函得知，我区鲁某于3月22日乘坐了从郑州开往万州北站的Z95次高铁，然后返回开州，他乘坐的同一车厢中有1名新冠肺炎密切接触者。收到协查函后，李载谦马上打电话通知鲁某，安排他进行7天的集中隔离。
　　与李载谦一样的流调员，全区共有168名，他们每天就像“侦察兵”一样战斗在“抗疫”一线，平均每人每天要收到来自全国各省（市）的协查函10余件。收到协查函后，流调员必须第一时间开展流调溯源工作，对每位密切接触者、次密切接触者进行上门核实或电话核实。
　　“当我们表明身份后，绝大多数人都积极配合提供准确信息，但也有极个别人不配合，甚至隐瞒行动轨迹。”区疾控中心传染病防治科科长王丹说，流调溯源是一个和时间赛跑的工作，相关人员务必要配合流调员的工作，如果因隐瞒造成疫情传播，必将会被依法依规处罚。
　　访部门
　　提升流调能力，确保疫情防控精准高效
　　“我们已成立了56个现场流调小分队，一旦发生疫情，将分梯次随时启动流调溯源工作，以最快速度赶赴现场，第一时间进入流调溯源体系，指导流调员信息传递、报告撰写等，力争以最短时间、最小成本堵死疫情，切断传播链。”区卫生健康委副主任朱贤富表示。
　　为常态化抓好疫情防控工作，目前，我区已组建了庞大的区级流调队伍，设有统筹协调组、信息统计组、分析研判组、质控审核组，队员由区属医疗机构、40个乡镇街道卫生院（社区卫生服务中心）的医务人员以及各派出所民警168人组成，下设56个现场流调小分队。为增强流调员业务素养，做好新冠肺炎疫情流调溯源、密接、次密接追踪工作，阻断疫情传播链，区疾控中心所有流调队员进行了多轮专题培训，内容涵盖流调的意义、方法、手段、目的、报告及注意事项等，同时还对流调方法进行了现场模拟演练，确保一旦发生出现确诊病例，以最快的速度摸清感染源和活动轨迹，为疫情防控溯源工作提供有力支持。
　　“流调工作，就是与病毒抢时间。通过多轮培训和模拟演练，进一步规范了我们的流调工作流程，强化了我们疫情防控意识，提升了流调队伍处置能力，确保来之能战战之必胜，在短时间内以最集中的力量实现快速扑灭疫情，为我区新冠肺炎疫情防控科学、有效、规范地开展流调工作提供了有力支撑。”流调员秦五霞说。
　　听民声
　　配合流调工作，共同战胜疫情
　　“接到流调员打来的电话，我如实回答了提问，并按照流调员的要求，收拾好洗漱用品和衣物，告知家人的去向，按要求到集中隔离点进行隔离。这既是为自己和家人负责，也为战胜疫情尽责。”鲁某在电话中告诉记者。
　　像鲁某这种高素质的居民，在我区还有很多很多，他们不仅积极响应疫情防控要求，戴口罩、做核酸、间隔1米社交距离，还积极主动配合流调工作，让流调员心生感动，这极大地鼓舞了他们开展流调溯源工作的激情和斗志，为全区疫情防控精准高效提供了有力保障。
　　“我年龄大了，不会用智能手机，记忆力也差，什么时间去过哪些地方，我记不清，更想不起。是流调员谭巍帮我联系家人、亲戚朋友和小区居民，通过他们一点一滴的描述，拼凑出我的行动轨迹，她真了不起。”云枫街道居民杨婆婆对云枫街道社区卫生服务中心的流调员谭巍称赞有加。
　　近年来，全区流调员都像谭巍一样，他们认真负责，扎实做好疫情溯源工作，切实织密疫情防控“安全网”，为我区打赢疫情防控阻击战奠定了坚实基础。